Política de Privacidad de Duke Energy
La privacidad siempre ha constituido un aspecto importante en nuestra forma de trabajar.
En virtud de ello, y en cumplimiento de la Ley 25.326 y complementarias sobre Protección
de los Datos Personales, el presente tiene por fin informar cuál es nuestra
política sobre recopilación de información, su almacenamiento
y su utilización.
La información que reunimos
En Duke Energy International Southern Cone S.R.L., Duke Energy Generating S.A. y
Duke Energy Cerros Colorados S.A. (en adelante en conjunto denominadas "Duke Energy"
y/o “Duke Energy Argentina”) no recopilamos ni almacenamos datos personales a través
de nuestro sitio web www.duke-energy.com.ar (en adelante el "Sitio") a menos que
Ud. la proporcione en forma voluntaria y preste su consentimiento para que la misma
sea utilizada y almacenada conforme nuestra política de privacidad. Sin perjuicio
de ello, Usted podrá, en cualquier momento, solicitar la actualización,
modificación o eliminación de sus datos personales de la base de datos
almacenada por Duke Energy, comunicando su decisión a la siguiente dirección
Todas estas comunicaciones no son confidenciales.
Si Ud. deseara personalizar alguna área del Sitio o si realizara preguntas
específicas o solicitara información a medida para sus necesidades,
será necesario que nos proporcione determinados datos personales, como ser:
identificación de los temas de su interés, cargo y función
en el caso de ser un usuario comercial, informe de su domicilio personal y comercial,
o información sobre cuentas por asuntos de facturación y cobranza.
Con el propósito de mejorar el Sitio, reunimos información sobre el
número de usuarios que visitan el Sitio o el tiempo que pasan en el Sitio,
la cantidad de páginas descargadas y los dominios desde los cuales acceden
al Sitio. Analizamos esta información únicamente en forma global,
sin asociarla con ningún usuario en particular. Ciertas páginas del
Sitio utilizan cookies. Una cookie es un fragmento de datos almacenado en el disco
rígido o en la memoria de su computadora, que contiene información
sobre su visita y sus preferencias. Es posible que Ud. reciba una cookie que reúne
información sobre el uso del Sitio (cantidad de visitantes, páginas
más populares, etc.) ampliando así sus conocimientos sobre el mismo.
Los navegadores más populares le permiten rehusar a aceptar cookies.
Cómo utilizamos la información que reunimos
Los datos personales recogidos a través del Sitio son reunidos y almacenados
con las siguientes finalidades:
- Atender su pedido
- Brindarle información sobre Duke Energy o alguna de sus afiliadas y/o asistirlo
para encontrarla dicha información más fácilmente
- Brindarle información acerca de novedades y servicios (eventualmente también
sobre terceros)
- Brindarle un servicio más completo
- Mejorar el contenido del Sitio para su referencia
- Responder a sus preguntas
En algunos casos, podremos entrar en contacto con Ud. para comunicarle acerca de
nuevos productos o servicios. Si no deseare que nos contactemos con Ud. con este
fin, podrá solicitarlo enviando un mensaje por correo electrónico
a: .
Es de destacar que Duke Energy ha registrado sus bases personales en el Registro
Nacional de Bases de Datos, que funciona en el ámbito de la Dirección
Nacional de Protección de Datos Personales, siendo por ende un responsable
registrado.
Cesión de los Datos Personales
Duke Energy no comercializa ni cede a terceros los datos personales que Ud. proporciona
a través del Sitio, con finalidad de lucro, ni cede dichos datos personales
a terceros para que estos le envíen comunicaciones comerciales, y/o publicidad
de productos o servicios no relacionados con Duke Energy o sus afiliadas o socios
comerciales. Sin perjuicio de ello, al brindarnos sus datos personales a través
del Sitio, Ud. acepta que Duke Energy pueda ceder, en el marco de lo dispuesto en
la ley 25.326 de Protección de Datos Personales, los datos personales que
Ud. proporcione con legítimos fines comerciales, incluyendo, sin que esta
enumeración sea taxativa, los siguientes:
- transferir los datos personales a otra empresa como resultado de una fusión,
consolidación, adquisición, disposición u otro tipo de re-estructuración
(incluyendo quiebra), en cuyo caso se incluirá dicha aclaración en
la presente Política de Privacidad;
- transferir los datos personales recogidos a afiliadas y subsidiarias de Duke Energy,
a menos que estuviese prohibido por la normativa vigente en la República
Argentina;
- poner la información brindada por Ud. a disposición de terceros proveedores
del producto, servicio o información que Ud. necesita (sin embargo no informaremos
su contraseña);
- poner la información brindada por Ud. a disposición de terceros que
brindan servicios para Duke Energy, sus subsidiarias o afiliadas (por ejemplo, proveedores
de servicios informáticos que estén trabajando para Duke Energy o
sus afiliadas- sin embargo no informaremos su contraseña).
Al proporcionar sus datos personales, Ud. consiente expresamente estas prácticas
de privacidad. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el
derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis
meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme
lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.
La DIRECCIóN NACIONAL DE PROTECCIóN DE DATOS PERSONALES, órgano
de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias
y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas
sobre protección de datos personales.
Seguridad
Dada la naturaleza de Internet y el hecho de que ningún sistema de seguridad
es perfecto, Duke Energy no puede garantizar en forma total que la información
que Ud. brinda no pueda ser ilegítimamente accedida por personas no autorizadas,
que utilicen mecanismos o maniobras ilegales para violar nuestras medidas de seguridad
adoptadas para su protección. No obstante ello, Duke Energy ha adoptado las
medidas de seguridad necesarias para proteger los datos personales almacenados de
pérdidas, uso indebido, alteraciones y destrucción. Dichas medidas
incluyen el uso de firewalls y Secure Sockets Layers (SSL) para proteger determinadas
transmisiones e informaciones sensibles. En algunas áreas del Sitio exigimos
que el usuario se identifique y provea una contraseña a fin de tener acceso
a determinadas informaciones. Duke Energy no dará a conocer dicha contraseña
a terceros; por lo tanto Ud. es el responsable de mantener la privacidad y seguridad
de su contraseña.
Obtención y corrección de los Datos Personales
Si Ud. deseara obtener una copia de los datos personales recopilados por Duke Energy
a través del Sitio, o si creyera que los datos personales almacenados por
Duke Energy no son correctos o si deseara eliminar sus datos personales de nuestra
base de datos, sírvase ponerse en contacto con nosotros a través de:
Domicilio Postal:
Duke EnergyArgentina
Avenida L. N. Alem 855- Piso 26
(1001) Buenos Aires, Argentina
E-mail:
Teléfono: +54 (011) 4875-0000
Enlaces a otros sitios no pertenecientes a Duke Energy
Para conveniencia de nuestros usuarios, algunas páginas del Sitio disponen
de enlaces para que Ud. visite las páginas de otros sitios que no están
operados o no son controlados por Duke Energy. Frecuentemente, aunque no siempre,
Ud. se dará cuenta de que ha ingresado a un sitio que no pertenece a Duke
Energy porque se abre una ventana separada del navegador. Dicho enlace de Duke Energy
a otros sitios externos no implica que Duke Energy respalde o adhiera a dicha empresa,
a su sitio o a su política de privacidad. Duke Energy y sus afiliadas no
monitorean ni controlan el contenido o las políticas de privacidad de los
sitios externos y por lo tanto no son responsables de las prácticas o del
contenido de los sitios externos con enlace al nuestro. Al utilizar un enlace a
un sitio web no perteneciente a Duke Energy, recomendamos investigar las prácticas
y políticas sobre privacidad de dichos sitios.
Modificaciones a nuestra Política de Privacidad
Duke Energy se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad
en cualquier momento. Si decidiésemos cambiar nuestra política sobre
privacidad, publicaremos en nuestro Sitio la versión modificada. Recomendamos
visitar este sitio web en forma periódica para conocer la Política
de Privacidad vigente. La utilización de nuestro Sitio luego de haberse publicado
una nueva versión de la política de privacidad se entenderá
como la aceptación de dicha nueva versión. Esta Política de
Privacidad no pretende crear ni crea derechos contractuales ni legales por o en
nombre de ninguna parte.
